1. Oggetto e fornitore
Il servizio è offerto da DELUX FIT, sede legale Via Isonzo 14, 74027 San Giorgio Jonico (TA), P. IVA 03496830732, PEC info@pec.deluxfit.it, email info@deluxfit.it («DeluxFit»). La sartoria e il locker si trovano in Via Isonzo 14, 74027 San Giorgio Jonico (TA).
DeluxFit esegue riparazioni, modifiche e confezioni sartoriali. Se agisci per scopi estranei alla tua attività professionale sei un consumatore e ti si applicano anche le tutele del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), che questi termini non limitano.
2. Deposito dei capi nel locker
- Riponi i capi puliti in uno sportello libero, chiudilo e scansiona il QR code indicato sul locker.
- Nel modulo inserisci nome, cognome e telefono corretti. Il contratto si considera concluso quando DeluxFit prende in carico i capi e ne dà conferma nell’area personale.
- Svuota le tasche: DeluxFit non risponde di denaro, documenti o oggetti lasciati nei capi.
- Se possibile indica il lavoro desiderato con un biglietto o nelle note; in caso di dubbi ti contattiamo prima di iniziare.
- Non depositare capi che non ti appartengono o che non sei autorizzato a consegnare, né oggetti pericolosi o non pertinenti al servizio.
3. Account e codici di accesso
Puoi seguire l’ordine con telefono e codice di accesso oppure, registrandoti con email, con email e password. Il codice di accesso vale 30 giorni. Credenziali, codici e PIN sono personali: custodiscili con cura e avvisaci subito in caso di uso non autorizzato. Puoi chiedere la cancellazione dell’account in qualsiasi momento, una volta ritirati i capi.
4. Lavorazioni e tempi
La sartoria esamina i capi e indica nell’area personale le lavorazioni, il prezzo e la data di consegna stimata. Se il capo richiede interventi diversi o più costosi di quelli indicati, ti contattiamo e procediamo solo con il tuo accordo. I tempi sono indicativi e possono variare per la complessità del lavoro o la disponibilità dei materiali: in caso di ritardi significativi ti avvisiamo.
Al deposito puoi chiedere una data precisa o una lavorazione urgente in giornata, con il supplemento indicato nel listino. Le urgenze vanno confermate dalla sartoria: ricevi un avviso automatico con l’esito e il supplemento si applica solo se l’urgenza viene approvata.
Possiamo rifiutare lavorazioni che non è possibile eseguire a regola d’arte (ad esempio tessuti troppo deteriorati): in tal caso i capi ti vengono restituiti senza costi tramite il locker.
5. Prezzi, sconti e pagamento
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. I prezzi indicativi delle lavorazioni più comuni sono nel listino: il costo definitivo viene concordato prima dell’inizio del lavoro.
Il pagamento avviene alla consegna con il metodo che indichi al deposito (contanti, bonifico o POS), modificabile d’accordo con la sartoria. Riceverai il documento fiscale previsto dalla legge.
6. Ritiro con PIN
Quando il lavoro è pronto ti avvisiamo e nell’area personale compare il PIN per aprire lo sportello. Il PIN è personale e può essere rigenerato dalla sartoria in qualsiasi momento. Chi apre lo sportello con il PIN corretto è considerato autorizzato al ritiro.
Ti chiediamo di ritirare i capi entro 30 giorni dall’avviso. Trascorso questo periodo ti contattiamo per concordare il ritiro in sartoria; per i capi non ritirati si applicano le norme del Codice civile sul deposito.
7. Appuntamenti in sartoria
Dall’area personale puoi prenotare prova e modifiche sartoriali, consulenza upcycling o consulenza sartoriale negli orari disponibili (il martedì e il giovedì pomeriggio), con un massimo di 3 appuntamenti in programma. Puoi annullare online fino a 24 ore prima; oltre questo termine scrivi a info@deluxfit.it. Per un appuntamento in altri giorni chiamaci al +39 340 961 6451. In caso di imprevisti della sartoria ti proporremo un nuovo orario.
8. Cura dei capi e responsabilità
DeluxFit custodisce e lavora i capi con la diligenza professionale richiesta. Non risponde di danni dovuti a difetti preesistenti o nascosti del capo, a etichette di manutenzione assenti o errate, o all’usura naturale dei tessuti, salvo che il danno sia imputabile alla sartoria. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e ogni diritto riconosciuto al consumatore dalla legge.
9. Reclami e garanzia
Controlla i capi al ritiro. Eventuali difetti della lavorazione vanno segnalati preferibilmente entro 8 giorni scrivendo a info@deluxfit.it o alla PEC info@pec.deluxfit.it, con foto se possibile: ti proporremo una ripresa del lavoro senza costi o un’altra soluzione adeguata. Restano salvi i termini e le garanzie previsti dalla legge.
10. Diritto di recesso
Per i contratti conclusi a distanza il consumatore può recedere entro 14 giorni. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e, per i servizi, dopo la loro completa esecuzione se l’esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso. Chiedendo di iniziare la lavorazione prima della scadenza del termine prendi atto di questa esclusione; se receda mentre il lavoro è in corso, sarà dovuto l’importo proporzionale a quanto già eseguito.
11. Dati personali
I dati sono trattati come descritto nella Privacy policy e nella Cookie policy.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini per motivi normativi o di evoluzione del servizio. Agli ordini già affidati si applicano i termini in vigore al momento del deposito. In caso di modifiche rilevanti ti chiederemo di accettarle di nuovo.
13. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di Taranto. Il consumatore può anche ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo.